Существует только один босс – клиент. И он может погубить всех в вашей компании, от владельца до последнего служащего, очень просто – если начнет тратить деньги в какой-то другой компании.
Сэм Уолтон
Кофейня: с чего начать, как преуспеть. Советы владельцам и управляющим
·
Андрей Уланов
