Шаг первый: признать, что события развивались по неудачному сценарию, который никто не хочет повторять в дальнейшем.
Шаг второй: признать, что было бы очень хорошо найти другой сценарий, более удачный, который всех устроит.
Шаг третий: выделить время для обсуждения и набрасывания идей для нового сценария.
Шаг четвертый: выбрать наилучший сценарий, который можно будет использовать в будущем, и утвердить его.
Шаг пятый: поздравить и поблагодарить друг друга с успешным обсуждением, которое привело к созданию нового, более удачного сценария.
Разговоры, которые сближают. Техники для построения душевного диалога без обид и упреков
·
Павел Лебедько
