Поэтому традиционная воронка продаж, которая предполагает линейное движение клиента, постепенно уходит в прошлое. Вместо воронки продаж Google предлагает использовать модель «пути покупателя». Путь покупателя Customer journey map (CJM) — это нелинейный процесс, который люди проходят, прежде чем совершить покупку.
Маркетинг без воды: путеводитель для начинающих покорителей рынка. 20-летний опыт за 1 час
·
Азер Назаров
