В предложении встретиться сформулируйте ответ на немой вопрос собственника: «Зачем нужна встреча с риелтором без покупателя?»
В скрипте даже без выявленных потребностей клиента можно использовать дежурную фразу, которая подойдет большинству клиентов:
— Олег, когда сможем встретиться, чтобы договориться, как будем показывать квартиру? Когда удобнее: сегодня или завтра? В какое время?
Еще несколько примеров ответов на вопрос, зачем собственнику нужна встреча с риелтором без покупателя:
— чтобы обсудить, как торговаться по цене вверх (при покупателе это обсудить не получится);
— чтобы договориться, как расставить вещи перед показом покупателю (при покупателе что-то перемещать будет поздно);
— чтобы проанализировать перед показом, за что может зацепиться покупатель при просмотре для торга (если этого не сделать до просмотра покупателем, торга вниз не миновать);
— чтобы были знакомы к моменту первого показа покупателю, а не знакомились при нем. Тогда покупатели поймут, что знаю, что предлагаю, значит будут уверены в выборе недвижимости (знакомиться при покупателе то же самое, что сказать покупателю прямым текстом: «Я понятия не имею, подходит ли Вам эта недвижимость»)
Профессиональная работа риелтора с продавцом недвижимости
·
Александр Жакупов
