Управление персоналом должно быть сильной, а не слабой стороной компании, и в этом помогают методы работы с данными. Любое управление предполагает действия. Теоретически возможна идеальная ситуация, когда коллектив стабилен, поток кандидатов достаточен, организация работает без сбоев, сотрудники не мешают друг другу и текучесть низкая. В этом случае действительно незачем заниматься изменениями — всех все устраивает. Но в реальности такого почти никогда не бывает: у компании всегда есть нерешенные проблемы, а данные помогают найти их причины. Вопросы, ответить на которые помогают данные, можно разбить на три вида:

Кто? Вопросы о сотрудниках. Кто приходит в компанию, а кто отказывается в ней работать? Кто остается работать, а кто уходит? Кто получает более высокую зарплату, а кто низкую? Кто считается эффективным, а кто нет?

Как? Вопросы о процессах. Какие этапы конкретного процесса работают, а какие не работают? Какие этапы работают на нас, а какие против? Как и что мы делаем правильно, а что неправильно?

Почему? Вопросы о причинах. Почему у персонала низкая вовлеченность? Почему люди уходят из компании? Почему приходит мало кандидатов?