Ксения Балтина: Бережливый сервис. Иногда меньше сервиса лучше для клиента kitobidan iqtibos. Степень контроля над процессами и устойчивость кач...

Степень контроля над процессами и устойчивость качества сервиса снижается по мере сближения участников к зоне прямого взаимодействия.

Бережливый сервис. Иногда меньше сервиса лучше для клиента

Андрей Иващенко

1.1K

2 kishiga yoqdi