Тактика в моменте: останавливаем пассивную агрессию, чувствуем удовлетворенность, не теряем самооценку.
Шаг 1. Определите предмет критики и формат критики. Агрессор заворачивает в «остроумную» фразу факт, с которым не согласен. Факт и формат сообщения нужно разделить. Факт – это смысл высказывания. Формат – это стиль речи или конкретный прием.
Шаг 2. Прямо скажите агрессору, что смысл его высказывания вы понимаете и готовы продолжить диалог, но не поддерживаете формат его высказывания, укажите на отсутствие конструктива в формате. Важно сказать это спокойным тоном, констатировать факт. Не отвечать на эмоциях, не грубить в ответ. Попытка посостязаться в остроумии только подстегнет «остроумного хама» к соревнованию. И не факт, что вы победите. Он практикуется в пассивной агрессии постоянно. Вы – нет. Помогает конструкция: «Вы имели в виду …, это действительно стоит обсудить. Но мне неприятна форма вашего комментария, он не способствует решению вопроса. Если я правильно понял, вы предположили, что я …, это вряд ли относится к теме разговора».
Шаг 1. Определите предмет критики и формат критики. Агрессор заворачивает в «остроумную» фразу факт, с которым не согласен. Факт и формат сообщения нужно разделить. Факт – это смысл высказывания. Формат – это стиль речи или конкретный прием.
Шаг 2. Прямо скажите агрессору, что смысл его высказывания вы понимаете и готовы продолжить диалог, но не поддерживаете формат его высказывания, укажите на отсутствие конструктива в формате. Важно сказать это спокойным тоном, констатировать факт. Не отвечать на эмоциях, не грубить в ответ. Попытка посостязаться в остроумии только подстегнет «остроумного хама» к соревнованию. И не факт, что вы победите. Он практикуется в пассивной агрессии постоянно. Вы – нет. Помогает конструкция: «Вы имели в виду …, это действительно стоит обсудить. Но мне неприятна форма вашего комментария, он не способствует решению вопроса. Если я правильно понял, вы предположили, что я …, это вряд ли относится к теме разговора».
