К основным целям коммуникации обычно относятся следующие [87, с. 74]:
— обеспечение эффективного обмена информацией (прием и передача) между субъектами и объектами управления;
— совершенствование межличностных отношений в процессе обмена информацией;
— создание информационных каналов для обмена информацией между отдельными сотрудниками и группами и координации их задач и действий;
— регулирование и рационализация информационных потоков в рамках организации и за ее пределами;
— формирование умений и навыков для успешной социокультурной деятельности;
— формирование отношения к себе, к другим людям, к обществу в целом;
— обмен деятельностью, инновационными приемами, средствами, технологиями;
— изменение мотивации поведения;
— обмен эмоциями.
Деловые коммуникации: курс лекций
