Специалист по связям с общественностью, в сущности, должен постоянно чутко улавливать направление событий — и не только тех, о которых сообщают в газетах, но и тех, которые создаются день за днем, выражаясь в уличной болтовне, в беседах со случайными попутчиками и в общении в школьных классах, или же в каких-либо других формах обмена взглядами, из чего в конечном счете и складывается общественное мнение.
Кристаллизация общественного мнения
·
Эдвард Бернейс
