Сигнал – это полезная, значимая информация, которая выделяется среди шума данных. Это та часть информации, которая реально помогает сделать выводы о поведении пользователей, их потребностях, проблемах и ожиданиях. Сигналы подсказывают, в каком направлении двигаться, какие проблемы требуют решения в первую очередь, где скрываются возможности для улучшений.
Все сигналы можно разделить на два основных типа: внутренние и внешние.
UX-исследования для дизайнеров. Дизайн основанный на фактах
·
Дмитрий Фокеев
