НЕ ВЫДВИГАЙТЕ ПОВЕРХНОСТНЫХ ТЕОРИЙ ПО ПОВОДУ ПРОИЗОШЕДШЕГО НЕСЧАСТЬЯ.
Действуя так, вы причиняете собеседнику боль и словно намекаете, что: 1) это событие можно было предотвратить и/или пострадавший это сам заслужил; и 2) для вас важно не столько утешить человека, сколько «искоренить зло» и убедиться, что уж с вами-то такого точно не случится.