Специалист, который создаёт иллюзию «движения», но не решает проблему, получает пятизвездочные отзывы и лояльных клиентов. Тот же, кто работает на результат, сталкивая клиентов с неприятными истинами, рискует получить низкий рейтинг и выпасть из рекомендаций.
Психология — главный обман XXI века. Вечный пациент — лучший клиент. Бесконечные разговоры вместо помощи
·
Алексей Миронов
