Пример:
— Когда вы сказали: «На самом деле ничего сложного, такой проект каждый в нашем отделе сделать может!» — у меня возникло неприятное ощущение, что мою работу обесценили.
— Ой, да никто твою работу не обесценивал!
— Я рад, если такого намерения не было, потому что для меня ваши слова прозвучали так, словно ничего значимого в моей работе не было и сделать ее мог любой.
Эффективный конфликт. Как защищать интересы и управлять сложной коммуникацией
·
Александра Клименко
