Выходите за рамки функциональных задач и создавайте новую ценность, помогая потребителю в выполнении важных социальных и эмоциональных задач.
Разработка ценностных предложений: Как создавать товары и услуги, которые захотят купить потребители
·
Александр Остервальдер
