потребностями. Это может быть включение средств альтернативной коммуникации, аудио- и видеоустройств для чтения сигналов и напоминаний, а также доступных приложений и программ для телефонов или планшетов.
— Обучение персонала: Организуйте обучение для персонала отеля, чтобы они могли лучше понять потребности и оказывать соответствующую поддержку гостям с особыми потребностями. Это может включать ознакомление с дополнительными навыками или знаниями по общению и обслуживанию гостей со слабым зрением или слухом.
— Партнерство с экспертами: Сотрудничайте с местными организациями или экспертами по вопросам доступности и инклюзии, чтобы получить профессиональные советы и рекомендации по разработке системы доступности. Это поможет внедрить лучшую практику и обеспечить лучший опыт для гостей с особыми потребностями.
Разработка систем доступности и поддержки для гостей с особыми потребностями требует внимательности к деталям, обучения персонала и сотрудничества с экспертами. Соответствующие усилия помогут создать инклюзивную гостиничную среду, где каждый гость будет чувствовать себя приветствованным и удобно.
Инклюзивность в сфере гостеприимства
·
Юлия Полюшко
