Основные задачи UX-исследований
1. Понять пользователей.
Кто они? Зачем пришли в ваш продукт? В каком контексте будут им пользоваться – с телефона в метро, на бегу или за ноутбуком в спокойной обстановке? Какие задачи хотят решить? Без понимания этого вы проектируете интерфейс вслепую.
2. Выявить проблемы.
На каких этапах люди «спотыкаются»? Что вызывает затруднения, раздражение или полное непонимание? Где они теряются? UX-исследования помогают увидеть реальные барьеры, о которых команда часто не догадывается.
3. Проверить гипотезы.
UX-исследования для дизайнеров. Дизайн основанный на фактах
·
Дмитрий Фокеев
