Метод пятый: «Подмена»
Его еще иногда называют «Парафраз».
Первый вариант подмены — вы меняете возражение на выгодное вам утверждение.
Подмена начинается со слов: «Я правильно вас поняла…», «То есть вы имеете в виду, что…» — и дальше идет изменение возражения на утверждение.
Пример:
Клиент: У вас дорого.
Вы: Я правильно вас поняла, что, если вы убедитесь, что наш товар более качественный, вы готовы приобрести его?
Помните, что вы с помощью одного ответа на возражение не убедите клиента сразу, вы просто обойдете возражение в его голове и подведете его к заветному «да
Продажи как искусство. Или от теории к практике
·
Светлана Белова
