завтра
— Перед любым сложным разговором спроси себя: «Что я хочу — помочь или поставить на место?»
— Выдохни, замедли темп речи.
— Проверь: твои слова и намерение совпадают? Если нет — подожди.
Кодекс руководителя. 60 правил влияния и доверия
·
Сергей Геннадьевич Анисимов
