Должностная инструкция консьержа гостиницы

1. Общие положения
1.1 Под термином «консьерж» имеется в виду работник, основной обязанностью которого является обеспечение гостей необходимой информацией о гостинице, предоставляемых услугах, проводимых мероприятиях, прием и выполнение заявок гостей, в том числе заказов на бронирование билетов на различные виды транспорта, культурно-зрелищные мероприятия, экскурсии, работа с гостями категории VIP.
1.2 Консьерж гостиницы является штатной единицей службы обслуживания гостиницы.
1.3 Консьерж гостиницы относится к категории специалистов.
1.4 Консьерж гостиницы назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодатель