Резюме пятой главы
✓ Современные информационные технологии позволяют глубже понять природу эмоций и учиться правильно использовать их ресурс.
✓ Эмоции сотрудников компании, ее клиентов и партнеров напрямую влияют на эффективность бизнеса.
✓ Не стоит пытаться менять сотрудников, лучше изучать и рационально использовать их сильные стороны.
Где твоя волшебная кнопка? Как развивать эмоциональный интеллект
·
Елена Хлевная
