Понимание: «Объясните своими словами, в чём суть выбранного варианта и почему он лучше других?» (Выявляет пробелы в коммуникации).
Согласие: «Готовы ли вы поддержать реализацию этого решения, даже если у вас были личные предпочтения в пользу другого варианта?» (Измеряет уровень конформизма vs. подлинного согласия).
Способность: «Есть ли у вас/вашего подразделения базовые компетенции и операционная возможность взяться за эту работу в принципе?» (Выявляет скрытые организационные ограничения).
Качество решений 2.0. Путеводитель
·
Михаил Федоров
