Вот как просто можно подвести итог!»
Уточнение проблемы (сотрудником)
Извлечение выгоды (для сотрудника) (за счет сотрудника)
Разработка решения (сотрудником)
Кто владеет мячом? Как научить сотрудников держать «мяч» ответственности на своем «поле»
·
Томас Фрицше
