клиент» – это термин, который описывает субъект или организацию, которые получают результат процесса, поскольку именно для них он и производится.
БДСМ в бизнес-процессах. Как правильно улучшать процессы, чтобы они приносили клиентам и командам радость, а не боль
·
Александр Сорочан
