При ведении переговоров и аргументации собственной позиции наиболее действенно и убедительно обращение к тем интересам, из которых исходит партнер. Главное понять, что стоит за позицией партнера по переговорам.
Стратегии и тактики переговорного процесса. Учебное пособие
·
В.А. Колосов
