Кнопки влияния — это не абстракция. Это конкретные действия в конкретных ситуациях. Это право задавать вопросы, а не отвечать на них. Это возможность навязать язык, термины, критерии оценки. Это контроль над контекстом, в котором принимается решение. Пока ты обсуждаешь меню, другие выбирают тебя на ужин.
Протокол влияния. Секретные алгоритмы для управления ситуацией и людьми
·
Кай Вектор
