Победит тот, кто завоюет их сердца. Обслуживайте покупателей так, чтобы запасть им в душу, и они придут к вам снова. Завоюйте их сердца, и они станут вашими преданными поклонниками. Забудете о чувствах людей – разоритесь.
Я – Лучший! 101 совет по достижению успеха от монаха, который продал свой «феррари»
·
Робин Шарма
