Харизма – сочетание властности, естественности и доступности. Она подразумевает умение действовать так, чтобы окружающие верили в то, что вы действительно контролируете ситуацию.
Золотая книга лидера. 101 способ и техники управления в любой ситуации
·
Джон Бальдони
