Первый шаг – настойчиво говорить себе, что вы можете понять этого человека. Следующий шаг – потратить пятнадцать минут и пять долларов, посидев с ним за чашкой кофе.
Гений коммуникации. Искусство притягивать людей и превращать их в своих союзников
·
Дейв Керпен
