«Что именно вас беспокоит? Что вам важно в этом вопросе?». Это показывает клиенту, что вы не просто хотите продать ему товар, а вы хотите понять его проблему и предложить наилучшее решение.
Продажи: полный практикум. инструменты, техники, стратегии
·
Алекс Фрейзер
