Задайте вопрос Генеральному директору какие основные Цели в компании он видит для Производства, Продаж, Окружающей среды? К примеру, снижение брака производимой продукции, рекламаций со стороны клиентов, повышения производительности, снижение затрат на энергопотребление, проектирование, текучки персонала, снижения количества несоответствий со стороны инспектирующих органов, погашения долгов компании, возвратов продукции по причине логистики или простоев оборудования (в каких процентах? — помните про измеримость, всегда помните про измеримость). Какие показатели ему особо интересны? Никто лучше Генерального директора о глобальных Целях Вам не скажет.
О, ISO! Менеджмент качества в России. Чему не учат на тренингах
·
Анастасия Борзенко
