Перед первым интервью проверьте, всё ли готово:
• есть цель и решение, которое примем по итогам;
• предположения и критерии «успех/провал» зафиксированы;
• гид проверен на пилоте, вопросы – нейтральны;
• набор респондентов, форма отбора, согласия и компенсация готовы;
• настроена запись, распределены роли (ведущий/наблюдатель);
• план анализа: кодовая таблица, доска для группировки, сроки синтеза.
UX-исследования для дизайнеров. Дизайн основанный на фактах
·
Дмитрий Фокеев
