Прекратить неприятный разговор можно, как ни странно, фразой «ты прав». Во-первых, зачастую Мыслитель действительно прав, просто выражает это в обидно-критичной форме. Если не обращать внимание на слова, а прислушаться к их содержанию, вы много для себя почерпнете важной информации. Во-вторых, фраза «ты прав» не дает возможность Мыслителю набрать энергию, и спор постепенно прекращается. Вы можете сказать сотруднику: «Ты прав. Я приглашу тебя выпить кофе, чтобы обсудить, как ситуацию изменить. Но сейчас надо решать проблему, только ты справишься». Ваш коллега может еще немного поворчать, но потом все-таки сделать то, что нужно. Но не забудьте потом сходить с ним выпить кофе.