цели должны быть сбалансированы по интересам (собственников, клиентов, руководителей, персонала) и сбалансированы по качеству (пассивные, реактивные, проактивные). Это два ключевых требования к целям организации (рис. 6). Об этом важно помнить.
Целевое управление компанией на основе KPI. Как построить организацию, заточенную на результат
·
Олег Кулагин
