первый этап — планирование действия которые собираются совершить
Управленец;
— второй этап — это выполнении этих действий, запланированных на первом этапе;
— третий этап: наблюдения результатов действий, выполненных в условиях изменений;
— четвёртый этап: принятие решения о том, что же делать дальше (внедрить изменение на постоянной основе, или отказаться от внедрения).