Переговоры состоят из пяти фаз:
1. Начало — фаза I.
2. Передача информации — фаза II.
3. Аргументирование — фаза III.
4. Опровержение доводов собеседника — фаза IV.
5. Принятие решений — фаза V.
100 самых эффективных приемов для проведения успешных переговоров
