Понятие «этика» относится к моральным принципам и правилам поведения. Это набор ценностей, который определяет, что является правильным и неправильным в области деловых отношений. Этика влияет на отношения с клиентами, партнерами и сотрудниками. Бизнес, исходя из этических принципов, обеспечивает долгосрочные и доверительные отношения с клиентами, повышая лояльность и уровень доверия к компании. Этичные отношения также влияют на атмосферу внутри организации, формируя сильную и солидарную команду, готовую совместно работать для достижения общих целей.