Бизнес-процесс — устойчивая последовательность работ (практик), ориентированная на создание новой ценности и реализующая одну или несколько целей системы,
Методология T&D. Методология и методики непрерывного обучения, научения, воспитания и развития современных взрослых в бизнес-организациях
·
Алексей Аболмасов