Джефф считал, что Amazon такая же софтверная компания, как Microsoft, Oracle и Adobe. Просто наше программное обеспечение вместо того, чтобы быть продуктом, который мы продаем потребителям, работает за кулисами, позволяя нам доставлять коробки с книгами, музыкой и кучей других вещей к порогу дома покупателя.
«Наш бизнес заключается не в том, что находится в коробках, — сказал он. — Наш бизнес — это программа, которая отправляет эти коробки в путь». Мы получаем доход от нашего программного обеспечения не за счет его продажи, а за счет продажи с его помощью всего остального — книг, DVD и CD. Более того, именно качество нашего программного обеспечения определяет наш успех. «Наши победы, — добавил Джефф, — зависят от умения располагать магнитные частицы на жестких дисках лучше, чем это делают конкуренты».
Я