изкое качество экспортной документации, частые претензии по срокам, комплектации, упаковке и соответствию документов — типичная проблема в ВЭД. Для их решения наилучшим образом подходит TQM: с его помощью можно разработать и внедрить стандарты оформления экспортных документов и поставок, вовлечь персонал в процесс контроля, сформировать культуру ответственности за результат в сквозных ВЭД-командах.
Трансформация ВЭД. От хаоса — к центру прибыли. 30 лет практики, сконцентрированные в решебнике для топ-менеджеров
·
Татьяна Винницкая
