Коммерческому директору при обучении персонала важно не только обучать скриптам, правилам работы и бизнес-процессам, но и давать персоналу новую моральную опору, внедрять в сознание корпоративную культуру. Создавать основания для веры в себя, свой продукт, свою компанию, в необходимость достойного вознаграждения за труд, первоочередность интересов компании (выручка, прибыль и т.п.). Без этого невозможно мобилизовать сотрудников на трудовой подвиг, самоотдачу, убежденность в собственной правоте при переговорах с клиентом!