Важно запомнить: клиент почти никогда не сравнивает вашу цену с пользой. Он сравнивает вашу цену с нулем.
Ноль кажется безопасным: ничего не плачу, ничего не теряю.
Но это иллюзия.
Потому что в реальности ноль — не ноль.
Ноль — это продолжение текущего сценария, который уже стоит денег, сил, времени, здоровья.
Ответ-переворот мягко разрушает эту иллюзию. И возвращает разговор во взрослую плоскость.
Почему клиенты врут, что нет денег? И что с этим делать
·
Наталья Барвинская
