первое впечатление будет формироваться согласно правилу «7–38–55»16. Его сформулировал американский психолог, профессор Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе Альберт Мейерабиан. Выявленное им правило утверждает, что слова влияют на наше восприятие собеседника всего лишь на 7%, интонация, тон и громкость голоса, то есть то, как мы говорим, — на 38%, а решающее значение принадлежит позе, мимике и жестам — их влиянию подвержено 55% нашего восприятия.
HR без стереотипов
·
Галина Подовжняя
