клиента посмотреть на свои сложности с другой стороны, чтобы найти новые решения и альтернативы. Приведу в пример знакомую всем шутку: лишний вес не лишний, а запасной. Это и есть рефрейминг.

Нужно понимать, что рефреймингом сыт не будешь и клиенту не поможешь, но его можно и нужно использовать, когда вы ощущаете, что ваш клиент проваливается в негатив. Такое простое ресурсирование, особенно с нотками юмора, способно вывести человека из травматичных переживаний.

Форматы рефрейминга:

– «не…, а…» («не тощая, а стройная»; «не ленивая, а энергосберегающая»);

– «…, зато» («да, ты ленивая, зато ты не тратишь время на ненужные занятия»).