олшебное резюме.
Теперь вы делаете самое главное.
Вы повторяете ему ВСЕ, что он вам сказал. Его же словами. Не пересказываете, а именно возвращаете его картину мира.
«Давай подытожим, чтобы я точно все понял (а). Если я правильно услышал (а) … [и дальше ТОЧНО его словами]. У тебя вот такая ситуация [кратко описываете боль и контекст]. Ты хочешь вот
Почему клиенты врут, что нет денег? И что с этим делать
·
Наталья Барвинская
