Предвосхищая возражения адептов псевдовежливости и «аккуратного» поведения с клиентами, хочу напомнить, что любой рынок по большому счёту можно разделить приблизительно так:
• 10–15 % потенциальных клиентов, которые купят у вас при любом раскладе;
• 70–80 % потенциальных клиентов, которые либо не слышали о вас, либо не определились и поэтому не обладают чётко выраженной позицией, как две другие категории;
• 10–15 % потенциальных клиентов, которые не купят у вас ни при каком раскладе.
Вот с этими 70–80 % и надо работать. И работать так, как будто у них и вариантов-то других нет. И именно ваша конкретная и уверенная подача решает исход данного контакта с клиентом или сделки в целом. В итоге 70–80 % из этих 70–80 % вы так или иначе закрываете на целевое действие.
Продажи с лёгкостью профессионала
·
Дмитрий Тверев
