Репутационный долг устроен иначе. Он складывается из десятков мелких несоответствий, каждое из которых по отдельности кажется слишком незначительным, чтобы заниматься им прямо сейчас. Старое описание продукта, забытая статья, разные формулировки на сайте и в презентации, устаревшее интервью, противоречащие друг другу карточки в каталогах — всё это выглядит как рабочие мелочи.
Репутационный долг. Экономика доверия в эпоху ИИ
·
Иван Дискин
