Вот типовые вопросы, которые можно использовать для прояснения истинной причины возражения.
• Почему так считаете?
• Есть два варианта. Какой из них больше подходит?
• Скажите, пожалуйста, какой информации не хватает, чтобы принять нужное решение?
• О чем мне надо рассказать, чтобы вы убедились, что делаете правильный выбор?
• На чем надо сделать акцент, чтобы были понятны все преимущества сделки?
• Что надо обсудить еще, чтобы подписать договор?
• Какая информация нужна, чтобы все заинтересованные лица приняли решение?
Продавай счастье. 125 техник работы с возражениями
·
Ася Барышева
