Вместо «Извините, что отнял (а) ваше время» → «Спасибо, что уделили мне время».
— Вместо «Простите, я не понял (а)» → «Спасибо, что объясняете — это очень помогает».
— Вместо «Извините, если я что-то упустил (а)» → «Благодарю за терпение и внимание к деталям».
— Вместо «Простите, что помешал (а)» → «Спасибо, что вы откликнулись».
— Вместо «Извините за моё настроение» → «Благодарю за то, что остаётесь рядом, даже когда мне трудно».
Не извиняйся, а благодари. Не акцентируй негатив — только положительное впечатление
·
Кристина Яхина
