Ненавижу, когда говорят: "Люди делятся на две категории…" — сказал однажды мой куратор в Массачусетском технологическом институте Эд Шейн. Затем едва заметно улыбнулся и продолжил: — Но люди действительно делятся на две категории: те, кто понимает процесс и кто не понимает».
Основы Теории U
·
Отто Шармер
