В принципиальных моментах необходимо говорить вещи, соответствующие действительности, которые вы сможете подкрепить делом. Именно так зарабатывается репутация, что очень важно в любом бизнесе. Надо всегда помнить, что управление, техническая эксплуатация и обслуживание МКД — это бизнес;
Многоквартирный дом: эксплуатация, управление, экономика. Учебник
·
Е.М. Блех
